我们的公司InsideSales.com最近发布了对28个国家的1,151家公司的调查结果。该报告与专业销售协会（APS），美国内部销售专业人员协会（AA-ISP）和顶级销售世界合作，被称为销售状态。它分析了销售团队的三个不同要素：结构，系统和人员。调查结果相当广泛，但对我来说特别感兴趣的是企业公司已经过时的领域，但很快就赶上了以避免落后。

内部销售及其价值得到认可
我实验室团队的最佳估计显示，今天北美有570万专业销售人员。如果你打破这一点，内部销售专业人员占570万人的47.2％，外部销售代表占52.8％。然而，在大公司（收入超过5亿美元），外部销售代表占主导地位（71.2％）。然而，这个数字一直在下降，预计2018年将达到69.8％。根据大型组织的数据，最佳分割应该在外部60％和内部40％。

当然，内部销售模式的一大优势是降低成本并提高生产率。大型组织意识到这一点，并正在慢慢采取措施相应地改变其上市销售结构。正如我一直在与大型组织的高管谈话时，我听说60/40内外分裂的目标现在似乎是正确的。许多人认为50/50的分裂在未来不会太远。

内部与外部销售 - 一个缩小的差距

我们被问及这项研究的一个主要趋势是，公司报告外部销售代表几乎花费了一半的时间（45.4％）远程销售 - 自2013年以来令人难以置信地增加了89.2％。这更加证明了这一趋势。内部销售。即使在大型组织中，如前所述，大约有70％的外部代表，据报道，38.2％的时间用于远程销售 - 这个数字仅略低于整体平均水平。
这是一个值得讨论的趋势。它引导我们讨论新的“混合”销售代表 - 一个花费一半时间远程销售而另一半面对面销售的代表。随着大型组织慢慢引入更多销售技术以帮助提高成本和效率，这种趋势预计会持续下去。混合代表将内部和外部销售代表的最佳品质汇集在一起??，以全面优化销售流程。

销售技术正在向企业展示其价值
根据该研究，目前在销售技术上的平均年度金额为每位每年4,581美元。这包括CRM。特别值得注意的是，每个代表的技术支出因公司规模而异 - 显着有利于中型公司。

中型公司（收入在5千万到5亿美元之间）每个代表比企业公司多花费65％。这是为什么？嗯，首先，企业公司倾向于通过购买更高的产量来获得更好的技术工具定价。但故事还有更多内容。在仔细观察数据时，事实证明，企业公司在购买销售技术时，与不情愿的小公司非常相似（收入不到5000万美元）。造成这种情况的原因有很多，但一个主要原因是企业组织最近才看到软件可以为其销售团队带来的优势（而且只有少数销售技术实际上是企业级的）。但企业正在前进。该研究表明，2018年，大型公司的销售技术预计比小公司多108.8％。

每家公司都是独一无二的，因此，每家公司都必须找到自己的成功之路。企业组织也不例外。我们的研究发现，他们都在以自己的方式尝试建立自己的销售结构和技术，以满足他们的特定需求。虽然中小型企业可能能够加快发展速度，但企业越来越多地采用技术来按照自己的进度加速销售过程。