在制造业和工业领域，设备故障可能导致数百万美元的损失。机械故障的成本，即错过最后期限和关闭部分生产线所造成的处罚，估计是维护成本的4到15倍。从这个角度来看，只有一个8小时的停工日，平均农场种植时大约5000美元，收获时大约2000美元。

总部位于瑞典斯德哥尔摩的Syncron是一家成立于1990年的售后零件解决方案公司，旨在通过AI为客户灌输预防性维护实践。今天，该公司宣布全球增长股权公司Summit Partners的6700万美元少数股权投资，这是瑞典公司的首次投资，将会看到总经理Han Sikkens和负责人Antony Clavel加入Syncron的董事会。

这是该公司有史以来第一次融资，并给予其1.75亿美元的后期资金估值。

首席执行官兼前埃森哲执行官AndersGrudén表示，Syncron将利用新资本支持其企业产品的持续发展，并促进全球业务的进一步扩张。目前，其超过20％的收入用于开发支持其预测服务的AI算法。

“我们很高兴与Summit Partners合作，支持Syncron的扩展下一章和我们的IPO准备之路，”Grudén说道，“Summit与高增长的企业SaaS公司合作的丰富经验将为我们引领从反应性，破解性售后服务过渡到智能最大化产品正常运行时间和客户忠诚度的愿景增添宝贵的支持。”

该公司的优势在于通过同名的Syncron Service Cloud提供的见解，这是一个软件即服务（SaaS）平台，包含两个产品：Syncron Inventory和Syncron Price。前者根据“季节性模式和趋势”预测公司的重新进货需求，后者通过考虑全球和区域价格表，折扣和折扣来锁定最佳零件价格。

今年晚些时候，三分之一将加入两项长期服务：Syncron Uptime。它将AI智能应用于物联网传感器数据，以进一步减少任何潜在的停机时间。

Grudén声称，Service Cloud已经帮助客户提高了他们的填充率（通过直接经销商库存可满足的客户零件需求份额），从60％到90％。此外，据麦肯锡全球研究所（McKinsey Global Institute）称，像Syncron这样的预测分析可以在2025年之前为公司节省2000亿至6000亿美元。

“我们相信Syncron在支持全球原始设备制造商的服务化过程中具有独特的优势，”Clavel表示，“在汽车，工业机械，高科技，航空航天和许多其他行业中，复杂的制造商正在与Syncron合作，推动卓越的售后服务。”

当然，Syncron有其竞争对手。通用电气公司的“数字双胞胎”技术可生成实际机器的虚拟模型，并跟踪其长期性能。电梯制造商Schindler安装的传感器可在其整个电梯中提供预测性维护系统。

但是，Syncron成功吸引了一批客户，包括西门子，丰田，卡特彼勒，伊莱克斯，日立，马自达和马尼托瓦克起重机。建筑公司JCB使用Syncron Inventory来管理由14个配送中心和2,000多个经销商位置组成的网络。沃尔沃正在利用Syncron定价来跟踪1300个站点中超过25万个独特的部件。

Syncron在全球10个办事处拥有330多名员工，业务遍及100多个国家。