对于那些试图在内部引入人工智能项目的人来说，获得认可需要的不仅仅是事实和数字，或者相信人工智能的神秘性会自我推销。与任何软件销售一样，都会有异议处理工作。很可能你的公司里还没有人需要通过人工智能实现来进行导航，所以你会发现很少有内部建议。为了帮助您，下面简单介绍一下您将面临的三个反对意见。其中包括如何克服每一个问题的见解。

这个项目不在它的路线图上

事实上，回答这个问题不是一个优先事项。重要的是揭穿这个问题背后的神话。领导人听到人工智能后会觉得“复杂”。这种下意识的反应是基于这样一种信念：技术需要广泛的支持，而这些领导人也很清楚，在这一过程中会有痛苦。

别让这破坏了谈话。领导者们习惯于用他们的公司卡刷几十个SaaS工具，这应该没什么不同。

最好的现代人工智能是由SaaS驱动的，易于启动和激活。内部拥护者不需要为了进入项目队列而与之抗争，也不需要请求员工资源来为最初的交易和持续的支持投入时间和时间。思考：每天5到10分钟的基本工作流程维护和在现有系统之上的轻松安装。这些工具的即插即用性比实现的多。任何请求都应该围绕“访问”，而不是实现。他们只会扩展到“你能登录并将这个工具链接到Salesforce吗？“，以您的Salesforce管理员为例。

“这太贵了”

一个B2B销售培训网站提醒说：“从来没有一次没有足够的预算来解决我们的痛苦，或者客户购买的东西来解决当前和紧急的痛苦。”

“AI”可能没有预先存在的订单项。内部冠军将需要创造性地解锁预算，这从两个键开始：

• 增强价值和不做出改变的成本


• 在多个团队中建立价值主张

在讨论价格之前，请确保您已清楚地传达了AI可以提供的价值。可能这需要您自己和供应商帐户代表之间的团队努力。对于客户支持团队，请考虑制定一个表格，其中列出了呼叫量，座席数，解决时间，工资，培训、入职时间和其他关键绩效指标。应该有一个明显的投资回报率故事，它推动了价值讨论，并表明回报太大而不容忽视。根据当前使用的系统和工具，可能有机会替换遗留的，表现不佳的工具，并且不再在网络上花费。

也许，即使有一个很有价值的项目，今天也没有预算。然后扩展项目，以展示AI的应用如何为其他团队带来价值。如果一个工具提高每个代表的效率，那么这会降低招聘，入职和培训成本。人力资源部门是这方面的受益者，可以承担部分费用。

“我们不知道从哪里开始”

人工智能的所有用途都可能使非技术领导者退出。有一家供应商为每个客户支持流程兜售某种类似AI的工具。了解从哪里获得最大收益是很难的。

在Talla，我们使用PAC框架帮助领导者识别机会领域。PAC代表Predict，Automate和Classify。从本质上讲，它是映射业务关键领域的矩阵。领导者可以制定表格，然后在每个领域内集思广益，可以更好地预测，自动化或分类。然后，他们浏览图表并选择他们认为具有最大投资回报率或解决内部痛点的项目。

内部冠军实际上可以提前做这个练习，然后挑选2-3个他们认为值得用AI解决的项目。从那里，他们可以审查最初的供应商列表，并为每个供应商提供快速价值的项目。这打倒了组织惯性，让领导者加入势头已经开始的势头。

AI冠军不会通过列出功能并抛出合理的价格来登陆项目。他们通过了解对其领导者至关重要的指标并构建AI案例来展示它如何既可行又必不可少。然后，当人工智能被视为竞争价值的来源时，机会就来了。