CRM软件的收入在2021年达到487亿美元，并预计从2021年到2028年的复合年增长率为14.2%。到2023年底，预计有81%的组织将使用基于人工智能的CRM系统进行客户互动。



为了促进企业的顺利运转并实现简单的销售转化，许多公司现在正在考虑采用人工智能软件。当人工智能与CRM（客户关系管理）软件结合时，可以改进流程以产生高效的结果。

通过自动化重复任务，如输入和组织数据、减少错误，通过数据分析提高决策能力，并通过预测能力提供有价值的见解，基于人工智能的CRM软件正在改变销售。

以下是帮助企业提升销售转化的基于人工智能的CRM软件列表。

Flyfish

AI和先进分析解决方案公司Fractal推出了名为Flyfish的生成AI平台，用于数字销售。该平台通过直观的销售顾问与客户进行个性化、数据驱动的购物互动，提供咨询式体验。品牌可以通过深入分析客户的购买行为、交易历史和个人偏好来提供咨询式销售互动。通过易于集成产品目录和客户数据，可以轻松创建基于AI的销售顾问。

EinsteinGPT

Salesforce的EinsteinGPT是一种利用人工智能在销售、服务、营销、商业和IT等领域创建动态内容的CRM技术。EinsteinGPT将Salesforce的专有AI模型与合作伙伴的生成AI技术和Salesforce数据云中的实时数据相结合。客户可以将他们的数据连接到Salesforce CRM中的OpenAI模型，并在CRM中使用自己的外部模型并生成内容。

Viva Sales

微软的Viva Sales是一款利用Microsoft 365和Microsoft Teams的卖家体验应用程序。它帮助简化将数据捕捉、访问和记录到任何CRM的过程，从而消除了手动数据输入的需求。在此过程中，销售人员将获得有价值的销售情报并节省时间。

Viva Sales旨在提高销售人员的生产力，减轻工作负载，并帮助销售人员取得有希望的成果。

ChatSpot

Hubspot的ChatSpot是一种工具，通过自动化任务、简化决策和CRM导航，帮助支持销售、营销和服务专业人员。通过将ChatSpot与HubSpot CRM集成，用户可以更高效地访问所需资源。ChatSpot通过基于聊天的命令提高生产力，系统帮助执行诸如发送电子邮件、改善内容、生成见解和创建定制报告等任务。与HubSpot CRM中的数据无缝集成加快了数据收集，并通过ChatSpot门户生成定制报告。

Zoho Zia

Zia是Zoho CRM系统中集成的一种对话式销售助手，通过自动化任务和提供实用情报，增强了销售专业人员的能力和效率。借助命令的帮助，Zia可以快速检索信息，销售预测提供有价值的见解以优化时间分配。根据客户互动和行为，Zia还提供实时见解和建议给销售团队。借助预测分析，Zia可以跟踪客户行为、趋势，使企业能够获得有关未来销售机会的有价值的见解和预测。

Freddy AI

Freshworks的Freddy AI可以通过聊天机器人个性化客户互动并提供有帮助的回复。它利用基于AI的聊天机器人自动化各种渠道上的客户互动。它提供有关潜在客户跟踪的有价值见解，并协助优先处理支持票据，除了预测分析外，还可以预测销售趋势，识别潜在的客户问题并更准确地预测收入。

Pipedrive

Pipedrive的AI销售助手是一种有效识别潜在客户的工具，从而使销售团队能够将精力集中在潜力更大的交易上。该工具可以帮助监控、分析销售管道，并准确预测未来的销售收入。它还可用于KPI跟踪，使销售专业人员可以衡量其销售活动的范围。

 

 来源：https://analyticsindiamag.com/7-ai-powered-crm-tools-for-enterprises/