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Zoom更新服务条款：不使用通话数据来训练人工智能
本周早些时候，视频会议公司Zoom因最近的服务条款更新而成为头条新闻，该条款暗示其客户的视频通话可用于训练人工智能模型。这些条款称，“服务生成的数据”和“客户内容”可用于“产品和服务开发”，例如“机器学习或人工智能(包括用于训练或调整算法和模型的目的)”。
Zoom首席产品官Smita Hashim试图在一篇博客文章中澄清，“(Zoom)在未经客户同意的情况下不会使用音频、视频或聊天内容来训练我们的模型”，Zoom客户拥有会议录音和邀请等数据，“服务生成数据”指的是遥感和诊断数据，而不是客户电话的实际内容。
或许察觉到独立于服务条款的博文不足以解决问题，Zoom今天更新了服务条款和Hashim的博文，并且每篇都以加粗文本包含了同一声明：
“Zoom不会使用您的音频、视频、聊天、屏幕共享、附件或其他通信内容（如投票结果、白板和反馈）来训练Zoom或第三方的人工智能模型。”
根据Hashim更新后的博文，这并不反映政策的变化，而是根据客户的反馈意见进行的更新，目的是使Zoom的政策更加“易于理解”。
这篇新的博客文章还明确指出，“教育和医疗等受监管垂直行业的企业和客户”的服务条款通常与涵盖“在线客户”(即独立于大型组织使用Zoom的个人最终用户)的公共服务条款是分开编写和更新的。出于商业和法律原因，这些组织通常有自己严格的数据隐私要求，他们需要不同的服务条款来确保满足这些要求。
在今年的众多广受关注的生成式人工智能项目爆发之后，多个服务已经进行了更改，要么阻止数据用于训练人工智能模型，要么明确规定可以使用和何时使用的数据。Reddit和曾被称为Twitter的网站限制了第三方API对其平台的访问，因为它们担心人工生成的数据被用于人工智能训练（至少这是官方解释的一部分）;Twitter还将最近对用户每天可查看的推文数量的变化归咎于人工智能。几个艺术家团体还起诉了OpenAI等公司，声称以他们的文字和图片训练的人工智能模型是“工业级剽窃者”，完全靠艺术家的辛勤工作来推动。
