联合利华新成立的AI Horizon3实验室正在利用AI和人类的创造力，在整个业务中推动创新和增长。

AI已经在许多行业提高了生产力和效率，从营销中的生成式AI （GenAI）到供应链中的高级分析和机器学习，推动了生产力和效率的提升。但当我们展望未来时，AI还能如何进一步被利用来优化业务成果呢？

为了回答这个问题，跨国消费品公司联合利华在加拿大多伦多成立了其第一个AI Horizon3实验室。这个中心将作为探索和利用AI全部潜力、促进创新和推动业务增长的专门机构。

利用AI的力量推动创新

由联合利华全球运营数据和分析团队成立的AIHorizon3实验室采用了一种混合模式，员工将与学术界、初创企业和行业领导者合作开展多个AI研究项目。这种多方面的合作将为一系列多样化的AI研究项目提供动力，所有项目都围绕一个共同主题：利用AI的力量推动业务创新和增长。

通过拥抱新兴技术并促进合作，联合利华的AIHorizon3实验室正准备通过AI驱动的创新改革公司的运营，将公司推向一个由AI创新塑造的未来。

联合利华首席数据官Andy Hill表示：“联合利华在开发和部署AI技术方面进行了重大投资。联合利华第一个AI实验室的启动将加速我们在全球范围内所取得的进展，并使我们能够正确关注一些我们希望用AI回答的重大问题。

“我们正在通过创新解决实际问题，并且在多伦多设立这个实验室使我们能够获得充满活力的技术人才和业务中的一些最佳合作伙伴。”

专注于最大的潜能

实验室最初将优先考虑15个领域中有最直接影响潜力的三个：预测、用图技术建模复杂数据关系、通过GenAI产生关于趋势、模式和预测的洞察。

联合利华北美和加拿大数据分析主管Gary Bogdani说：“我们可以从两个方面谈论影响。首先是对目前运行中的项目的影响，其次是新技术的长期潜在影响。"

推动增长和世界级人才

尽管GenAI在联合利华已经建立了重要的地位，但这项技术的持续进化不仅在扩大其影响范围，还在加深其影响。在消费者沟通领域，Gen AI特别有价值，它在内容传递和消费者参与方面引入了新的和更有效的方法。

尽管图数据库应用对联合利华来说是一个相对较新的探索领域，但它们为公司提供了挖掘大量未开发潜力的机会。

Gary说：“这些图数据库能简单地表示复杂数据，提供了诸如便于数据和关系的可视化表示等许多好处。它们还可以通过识别消费者和产品之间的连接来推动推荐引擎，并且通过有效管理用户、帖子和互动之间的连接，支持协作和社交应用。这些好处适用于业务的各个方面，从采购材料到分析消费者行为。"

但这些例子只是将推动Horizon3实验室的一部分。另一个要素是人类智能和创造力。

Andy解释说：“我们的愿景是建立一个多元化思维汇聚的生态系统，与全球的行业领导者、初创企业、学术界和有远见的伙伴们携手合作，共同创造影响深远的解决方案。” 他补充说，有了技术和人才，实验室可能成为改变的强大力量。

“我们的目标是成为颠覆性创新的建筑师，挑战现状，推动可能性的极限，并重塑我们开展业务的方式。”