苹果公司带着标价3500美元的Vision Pro走进了虚拟和增强现实世界。两周后，互联网上出现了一些粉丝退回空间计算耳机的报道。然而，实际情况似乎有点不同。研究发现，“似乎没有那么多退货，当然也没有引发灾难性的后果”。

退货的消息是在苹果14天退货政策窗即将结束时出现的，所以客户可能只想拿回他们的现金。关于退货季到来的说法始退货季节已经到来的说法始于Twitter上的消息和对头显的抱怨。退货者确实提出了一些合理的抱怨，但将其作为大规模退货的标志是不正确的。

正如彭博社的Mark Gurman所指出的，退货的原因有几点。例如，一些人说设备太重，不舒服。应用程序、视频内容和生产力功能的缺乏令其他人失望。一些用户抱怨耳机的眩光和狭窄的视野。

相比之下，其他人说，这让他们感到“与家人和朋友隔绝”，因为它缺乏有意义的共享体验，而且很难让其他人使用它。但每个人的情况都不同。很多用户对这个小工具很满意，不打算退货（至少在短期内），包括Gurman，他用耳机写了整个新闻稿。

去年6月，在年度WWDC大会上，这家iPhone制造商推出了Vision Pro。苹果CEO蒂姆·库克表示：“这是第一款你透过它看世界，而不是看着它的苹果产品。”这款产品在首席执行官的主旨演讲中压轴出场，并获得了最多的展示时间（40分钟！）。该产品承诺改变人类与机器的合作方式，而目前来看，这一承诺已得到兑现。

苹果始终致力于通过其设计的每一款产品来加强其生态系统，无论是手表还是耳机。苹果在允许用户将Mac连接到Vision Pro方面做得非常出色，可以使其无缝衔接工作。

被宣传为“非凡的新体验”，苹果承诺Vision Pro将“通过改变用户与最爱应用的交互方式、捕捉和重温记忆、欣赏震撼的电视节目和电影，以及在FaceTime中与他人联系，为强大的个人计算带来新维度”。

考虑到目前可选项有限，首版Vision Pro并未达到非凡的标准。由于只能通过网页浏览器访问Netflix和YouTube，且FaceTime需要进一步开发，因此其潜力尚未完全发挥。

正如《华尔街日报》在乔安娜·斯特恩（Joanna Stern）主持的《科技事物》（Tech Things）节目中所指出的，允许用户为FaceTime创建3D化身的功能很糟糕。为了匹配我们通常的视频通话质量，角色的质量需要进行大幅改进。而考虑到它目前仍处于测试阶段，这一改进预计会很快到来。

毫无疑问，苹果的耳机在质量方面远远优于目前市场上的替代产品。该设备具有超高分辨率显示系统，整体令人印象深刻。然而，即使与苹果的其他产品相比，定价因素也没有吸引力。早期Vision Pro用户退回耳机的原因之一是他们从未打算保留耳机。

苹果公司十年前开始研发Vision Pro，并推出了一款令人惊叹的产品。问题仍然存在，但让我们记住，这是耳机的第一个版本。到目前为止，对苹果来说，重要的不是退货率，而是生产一个更好、更便宜的版本。