在全国范围内，人们的社交互动越来越少，独处的时间越来越多，密友也越来越少。这些趋势不仅仅是新冠肺炎大流行的症状——虽然过去几年可能加速了孤独危机，但越来越孤独的生活已经是一种大趋势了。



美国卫生部的一份新报告发现，各种各样的社交活动都在下降，这种日复一日的孤独对健康的影响与每天吸12支香烟相同。另有研究发现，美国人正处于“友谊衰退”的困境中，人们报告的社交圈和亲密朋友都在减少。这种孤独的浪潮在年轻人中尤为严重：根据卫生部的报告，15岁至24岁之间的美国人与朋友相处的时间在过去二十年里大幅下降，从平均每天2.5小时降至仅40分钟。

似乎现代生活中的一切都在加剧这种孤独问题——从我们的科技发展到我们的家园建设。我们已经知道社交媒体有多令人上瘾。根据皮尤研究中心的数据，近三分之一的美国人报告说他们“几乎一直”在线，而宾夕法尼亚大学2018年的一项研究显示，社交媒体会加剧孤独感。

人工智能的兴起可能使这种孤独危机更加严重。OpenAI的ChatGPT于2022年底发布，引发了人们对将AI聊天机器人融入我们生活的潜力越来越有兴趣。《大西洋月刊》(The Atlantic) 的作家德里克汤普森 (Derek Thompson)表示，人工智能目前的表现形式主要是一种消遣，浪费时间。这可能是正确的，但正如以前的技术向我们展示的那样，在它变得无处不在之前，评估人工智能可能如何改变我们的生活是至关重要的。

我们已经看到依赖技术会如何影响我们的心理健康，现在聊天机器人和其他人工智能程序可能进一步取代我们在社区之间的互动交流。许多美国人已经怀有这种担忧：皮尤研究中心最近的一项调查发现，美国人对人工智能最关心的问题之一是这项技术固有的“缺乏人际联系”。我们在地球上的时间是有限的，虽然人工智能带来的便利可能会带来许多好处，但它无法取代与真实、活生生的人相处的时间。

当我们失去这些小小的互动时，我们会失去什么？

几代人以来，人类一直使用技术来处理危险、单调和卑微的任务。而且肯定有一些领域，人工智能聊天机器人会很有用——尤其是在商业方面。软件开发人员正在使用人工智能来简化编码过程，律师正在使用它来帮助起草法律摘要，一些企业正在尝试在客户服务角色中使用聊天机器人。虽然这些用例可能会提高企业的利润，但重要的是要清楚地认识到使用人工智能替代日常社交所带来的问题。

没有一种人际互动是没有意义的。小小的善举或恶意都可能会产生深远的影响，甚至与我们不太熟悉的人的关系也可能是有价值的。社会学家将这些简短的相遇称为“弱社会联系”——与邻居的简短聊天，陌生人的赞美，或者当地咖啡店的咖啡师问你最近怎么样。虽然这些互动通常看起来微不足道，但这些相遇带来的好处是显著的。社会学家埃里克·克林伯格（Eric Klinenberg）和珍妮·李（Jenny Leigh）在疫情期间采访了纽约市独居的居民，他们发现人们想念与“熟悉的陌生人”在一起的经历，这种经历给他们带来了一种归属感和归属感。研究表明，定期与各种各样的人互动会让我们更快乐，在友谊方面，多多益善。

发展社会关系（无论强弱）的一个极其重要的部分是，它们将我们与我们可能无法接触到的地方和人联系起来。这可能是一个潜在的工作机会或对新社区的介绍，例如读书俱乐部或体育联盟。在2021年的一项调查中，我们发现近一半的年轻人通过他们现有的友谊网络结交了亲密朋友。我们现有的友谊会产生新的友谊。

使用人工智能来自动化这些互动，无论大小，都会剥夺人们获得心理和社会好处的机会。疫情已经让我们看到了当这些联系破裂时会发生什么：机场发生更频繁的暴力事件、学校里更频繁地打架、以及反社会行为普遍增加等等。当我们与彼此相处的时间减少时，我们就失去了在共享空间中相处的练习。这就是为什么人工智能不能很好地替代现实世界的交互。我们需要花更多的时间与彼此相处。

人为的亲密关系

朝着人工智能关系的转变不仅仅是一个理论上的可能性：一些企业家和公司已经在努力创造聊天机器人驱动的连接。Caryn Marjorie，一位23岁的网红，拥有超过180万的Snapchat粉丝，最近发布了CarynAI——一个“沉浸式人工智能体验”，包括Marjorie的视频，她说这些视频为那些愿意花费每分钟1美元的人提供了一个“虚拟女友”。根据Marjorie的网站，这个基于GPT-4的聊天机器人复制了Marjorie的声音和个性，以至于让人感觉“你是在直接和Caryn本人交谈”。虽然Marjorie有望从CarynAI中获得一笔可观的利润——根据最近的一个测试，她估计聊天机器人每月可以产生500万美元的收入——她还说，开发人工智能化身的目标是为她绝大多数男性粉丝“治愈孤独”。

虽然它引起了很多关注，但CarynAI并不是第一次尝试通过人工智能聊天机器人为人们提供陪伴。Replika，另一个针对那些“孤独、沮丧或者缺乏社会联系”的人推出的人工智能聊天机器人朋友，于2017年推出。Replika背后的公司拥有超过1000万注册用户，聊天机器人每周收到数百万条消息。Snap最近也部署了自己的人工智能聊天机器人，叫做My AI，旨在补充应用上的社交互动。在接受《The Verge》采访时，Snap首席执行官Evan Spiegel说：“大概念是，除了每天和我们的朋友和家人交谈之外，我们还要每天和人工智能交谈。”

一个已经显而易见的问题是用户花在像CarynAI这样的聊天机器人上的时间。虽然许多聊天机器人都设计了在指定时间后结束对话的功能，但没有强制限制，Marjorie的经纪人告诉《华盛顿邮报》，许多粉丝已经每天花费数小时与机器人分享亲密的想法和感受。

至少在早期的版本中，人工智能聊天机器人似乎提供了个性化体验策划——另一种根据我们自己的喜好塑造我们的世界并反映我们自己的想法的方法。Replika承诺它“永远在这里倾听和交谈。永远站在你这边。”但这不是大多数关系的现实模式，它们应该建立在互惠互利和相互义务的基础上，而不是单向的忠诚。《旧金山纪事报》的Joshua Bote在一篇关于Replika的评论中简洁地说：“Replika，在它对用户的完全忠诚中，主要是作为用户想要和需要的容器。”聊天机器人不太可能向用户请求一个恩惠，更不用说鼓励他们解决破坏性或自私的行为了。

正如最近的一篇文章中所称的，这种单向的关系是传统友谊的一个糟糕的替代品：

有意义的关系是有作用的，它们改变了我们。它们为我们提供了实践宽恕、耐心和善良的机会。最有价值的关系是那些激励我们变得更好的关系，不需要同理心和理解的关系剥夺了我们的一些非常重要的东西。

我们中的大多数人并不能通过纯粹的意志力成为更好的人。相反，我们的关系让我们有理由做出艰难的选择和改变。我们为我们所爱的人和爱我们的人做出牺牲。通过这样做，我们可以成为最好的自己。

Z世代的问题

在成长过程中，我和我的兄弟们经常向父母抱怨我们很无聊。在向我们解释这不是他们的问题之后，他们通常会把我们赶到外面，而我们会在附近闲逛。有时我们会碰到朋友或与邻居交谈。如果我们有雄心壮志，我​​们会骑自行车去当地的几家商店。我和我的兄弟们在其中长大的那个随意互动的世界已经基本消失了。尤其是青少年，在现实世界中花在彼此身上的时间要少得多。在1970年代后期，超过半数的高中生每天都会见到他们的朋友，但到 2017 年这一比例下降到只有 28%。如今，年轻人可以将车停在地下室或卧室里，同时在无限广阔的互联网上闲逛。

Z世代可能有一种独特的倾向，寻求与人工智能生成的虚拟人物建立关系。与前几代人相比，他们不仅更习惯以这种方式使用技术，而且年轻人也更少参与传统的社交活动，比如定期与家人吃饭或进行体育运动等。在2021年的一项研究中，我们发现只有38%的Z世代在成长过程中每天和家人一起吃饭。相比之下，超过76%的婴儿潮一代报告说他们年轻时每天都和家人一起吃饭。更有组织性的社交渠道，如青少年体育运动等，也在迅速衰落。

年轻人不仅进入成年阶段时拥有的亲密朋友比过去少了，而且建立新的社交联系的机会也更少了。除了社交媒体之外，年轻人几乎没有其他选择来与他们的同龄人联系。但社交媒体也有自己的风险。卫生部长最近说，社交媒体对青少年的心理健康构成了“巨大的伤害风险”，而这一风险近年来也在恶化。

人工智能可能使事情变得更好的一种方式

这并不意味着人工智能没有机会在其他方面丰富我们的生活，尤其是对于那些不方便进行传统社交的人。布朗大学和孩之宝玩具公司获得了100万美元的国家科学基金会资助，开发人工智能宠物，帮助老年人完成日常琐事，比如提醒他们服用药物等。布伦特·奥雷尔最近写了一篇关于人工智能聊天机器人如何让神经发育异常的人更好地应对复杂的社交动态的文章。

在研究新的人工智能聊天机器人时，我对人工智能帮助人建立新社交的机会感到震惊。如果人工智能聊天机器人不是代替人们缺乏的人际关系，而是可以将孤独的人彼此联系起来以建立人际关系，那会怎么样？想象一下，一个人工智能聊天机器人可以识别具有相似兴趣或需求的人，然后介绍并鼓励他们在现实世界中社交互动，然后发展成朋友。人工智能技术不应用来剥夺用户的人性，而要用来增加人们的社交机会。

虽然这项技术可能有积极的一面，但对人类联系和社交生活的现象显示，人们会依赖人工智能来逃避现实是一个避免不了的问题。没有人能够一生都不感到孤独。这是一种基本的、普遍的人类经验。我们的目标不应该是避免这些感受，而是利用这些经验来指导我们如何生活以及我们真正关心什么。

人工智能有望改变美国社会，但让事情变得更简单并不总是一种进步，尤其是在社交互动方面。正如社会学家 Klinenberg所说：“效率是社会生活的敌人。” 解决孤独的方法不是开发越来越聪明的社交工具，而是走出去，四处逛逛。我们现在比以往任何时候都更需要安全方便的公共空间让人们可以自由漫步。

 

来源：https://www.businessinsider.com/chatgpt-ai-technology-americans-loneliness-crisis-mental-health-friendship-recession-2023-5