Fractal推出首个生成式AI销售平台Flyfish
2023年06月28日 由 daydream 发表
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全球人工智能和高级分析解决方案提供商Fractal推出了Flyfish,这是首个360度生成式AI数字销售平台,通过直观的销售顾问提供咨询式体验。这些顾问与消费者进行个性化、数据驱动的购物体验,从而增加收入并建立长期的消费者关系。
该平台允许品牌通过分析客户的购买模式、购买历史和偏好来提供咨询式销售体验。通过整合产品目录和客户数据,品牌可以在几分钟内快速创建友好的人工智能销售顾问。
Fractal集团联合创始人、首席执行官兼副主席Srikanth Velamakanni表示:“我们将销售的未来设想为基于对消费者独特需求和偏好的深入了解,从而建立有意义的客户关系。我们可以将该平台无缝集成到组织的销售流程中,并在特定的产品数据上进行培训,它可以提供定制化的用户体验。”
Flyfish将产品目录、营销材料和相关数据进行同步,公司可以将其与客户关系管理(CRM)系统或其他平台进行连接。该平台提供用户友好的界面,允许公司在几分钟内配置、培训和创建使用Flyfish领域模型的AI销售顾问。在推出首选的数字渠道上的AI销售顾问之前,经过严格测试以确保最佳性能。可定制的分析仪表板实时分析客户交互和销售数据,提供有价值的见解。
Flyfish的首席执行官和创始人Shridhar Marri概述了该平台的目标,即创建与个人购物者或产品专家相似的体验。Flyfish打破了数字销售领域的格局,在电子商务、零售、消费品、金融服务等行业已经取得了显著的势头。
客户可以将结构化和非结构化数据与现有的营销技术进行整合。该平台简化了结账流程,还整合了人工顾问,提供了一种全面的解决方案,增强了现有员工角色和管理工作流程。
Flyfish的首席产品官Neeraj Tripathi表示:“Flyfish使品牌能够在首选的网络、移动、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Google Business Messages、Apple Business Chat和WhatsApp等所有数字渠道上规模化地创建高度互动的体验。Flyfish采取了广泛的措施来保护敏感的客户数据,并且不会损害数据隐私和安全。”
来源:https://analyticsindiamag.com/fractal-launches-flyfish-the-first-generative-ai-sales-platform/