DashAI:一个基于人工智能的订餐聊天机器人
2023年07月31日 由 Samoyed 发表
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与Uber和GrubHub竞争的美国外卖服务公司DoorDash正在开发一种名为“DashAI”的系统,以提高顾客的点餐体验。DashAI是一款基于人工智能的聊天机器人,可以根据简单的文本提示提供个性化的餐厅推荐。DoorDash希望通过引入人工智能技术,在竞争激烈的外卖市场上取得优势。
DashAI系统目前正在部分市场进行有限规模的测试。DoorDash首席执行官Tony Xu在5月份的一次电话会议上承认,该公司正在进行各种内部实验。
DashAI的运作方式是允许用户提出特定的问题,并相应地收到餐厅推荐。例如,用户可以询问附近评价高且价格合理的晚餐,或者提供不错的沙拉的汉堡店,也可以找到正宗的亚洲美食,如中国和泰国美食。该聊天机器人系统还包含一个关于其实验性质和准确性潜在变化的说明。
DoorDash采用基于人工智能的聊天机器人反映了该行业日益增长的趋势,正如OpenAI 的ChatGPT的成功那样。包括苹果、谷歌、微软和亚马逊在内的许多公司一直在投资和探索人工智能技术,以增强他们的服务。
通过利用DashAI,DoorDash的目标是将自己定位为一个更有条理、更高效的订餐平台。有了更方便、更快捷的人工智能搜索引擎,客户可以收到量身定制的推荐,而不是在大量的菜单中滑动选择。据彭博社《Second Measure》报道,DoorDash 目前在美国食品配送销售市场占据 65% 的份额,巩固了其市场领导者的地位。
随着外卖市场的持续增长,人工智能技术的整合可能会显著影响客户体验,并使DoorDash比竞争对手更具优势。
来源:https://fagenwasanni.com/news/doordash-testing-dashai-an-ai-based-chatbot-for-food-ordering/92191/