Meta押注人工智能聊天机器人可以留住使用的用户
2023年08月02日 由 Susan 发表
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Meta计划推出拥有人类个性的人工智能聊天机器人,旨在增强用户留存的概率。
知情人透露,这些先进聊天机器人的原型已经在开发中,最终产品将能够与用户进行用人类水平的对话。这个多样化的聊天机器人系列将展示不同的个性,并预计最早将在下个月推出。
Meta员工将这些聊天机器人称为“个性”,它们将以不同的角色形式存在,每个角色具有独特的个性。例如,知情人提到Meta正在探索创建一个模仿美国前总统亚伯拉罕·林肯讲话风格的聊天机器人,以及另一个模拟冲浪者轻松语言的旅行建议聊天机器人。
尽管这些聊天机器人的主要目标是提供个性化推荐和改进的搜索功能,但它们也被定位为用户享受娱乐的来源。预计聊天机器人将引导用户进行有趣且互动性强的对话,这可能增加用户的参与度和留存率。
然而,具备如此复杂的人工智能能力,人们也对违反规则的言辞和不准确性的潜在问题产生了担忧。据消息人士透露,Meta可能会对聊天机器人的输出进行自动检查,以确保准确性和遵守平台规则。
这一战略性发展正值Meta加大用户留存力度之际。
在7月26日举行的公司2023财年第二季度财报电话会议中,首席执行官马克·扎克伯格强调了公司最新产品Threads的积极反应,该产品旨在与X(前身为Twitter)竞争。
扎克伯格表示对越来越多的用户每天回到Threads,并表示很满意,并确认Meta的主要关注点是平台的用户留存率。
Meta的聊天机器人计划引发了对数据隐私和安全的担忧。该公司将获得大量用户数据,这已经导致了OpenAI等人工智能公司面临法律挑战。
这些聊天机器人是否将革新用户体验并提升Meta留存率,还是只会为数据隐私带来新的挑战,目前还尚不清楚。目前,用户和专家将密切关注Meta的下一步动向。
来源:https://www.artificialintelligence-news.com/2023/08/01/meta-bets-on-ai-chatbots-retain-users/