通过将微软Azure AI 集成到其智能通信自动化（ICA）平台中，Quadient旨在改善客户体验，并帮助他们实现数字业务转型。

Quadient已经将微软Azure AI 与其云智能通信自动化（ICA）平台进行了整合，以改变其客户体验。

新的集成意味着Quadient可以为客户提供增强功能，如测量内容可读性、相似性和情感、生成内容摘要以及简化内容创作和沟通管理。

这是微软Azure最近的另一个公司合作伙伴，此前该公司还与IBM合作推动生成式AI 的应用。通过与组织合作帮助客户转型，Quadient的集成将进一步促使客户与组织互动的方式发生变革。

将Azure生成式AI 集成到Quadient的云平台中

使用ICA平台，用户现在可以高效地分析、总结和优先处理数据，整合和组织文档，如表格或合同，并安全地生成面向客户的内容。

首先受益的将是Quadient的应收账款和客户体验管理解决方案的客户。

微软Azure AI 作为一系列为开发人员和数据科学家设计的AI服务，由安全环境和负责任的AI 原则支持。这次集成进入Quadient的云平台旨在通过为其软件解决方案提供战略性的增强功能，来重申该公司对创新的承诺。

利用微软Azure AI，包括Azure OpenAI服务，Quadient的软件解决方案将提供增强功能，从测量内容可读性、相似性和情感，到生成上下文内容摘要，再到在安全环境和隐私控制下简化内容创作和沟通管理。

AI是推动业务成功的强大工具

作为推动业务成功和安全的强大工具，Quadient一直非常重视AI系统。Quadient Accounts Payable by Beanworks的高级副总裁Karim Ben-Jaafar此前接受AI Magazine采访时谈到了AI如何应对数字诈骗案例。

"AI将与自动化并驾齐驱，帮助企业扩大规模，同时发现异常情况，"他说。

通过多年来将AI和机器学习（ML）集成到其ICA解决方案中，Quadient一直努力赋予用户创建高度准确、相关和个性化的沟通能力，从而改善客户体验。

Quadient对数据保护的承诺将由微软Azure AI的基础设施执行，并为客户和合作伙伴确保隐私和机密性。

此外，集成微软的生成式AI和内容智能技术还进一步提升了平台的性能，允许用户高效地分析、总结和优先处理数据，运行内容相似性场景以集成和组织文档，如表格、政策或合同，或在可信环境中安全地生成面向客户的内容。

Quadient账款收取和客户体验管理解决方案的用户将成为首批受益于新的生成式AI功能的用户，这些功能将在未来几个月内推出。

"与微软Azure AI的集成标志着Quadient战略的重要里程碑，使我们能够尝试、演变和创建互动体验，为未来的客户互动和沟通奠定基础，"Quadient智能通信自动化部门首席解决方案官Chris Hartigan表示。

"除了技术集成之外，我们还赋予组织以更高效地交付个性化和具有上下文相关性的信息。在积累了丰富的经验和成功交付世界一流的通信和流程自动化解决方案的基础上，我们致力于在市场上继续推动创新。通过将我们的云平台与微软Azure AI的先进技术和安全性相结合，我们将革新企业与客户互动的方式。”