几个月前,我们预测到生成式人工智能创业公司没有护城河,没有资金,现在这一点已得到确认。
当Sam Altman声称类似ChatGPT的生成式人工智能聊天机器人将取代客户服务工作时,他并没有错。他现在将瞄准SaaS创业公司。OpenAI最近推出的ChatGPT Enterprise可能在一些围绕ChatGPT开发产品或提供面向企业客户的ChatGPT API包装的SaaS创业公司中引起震动。
OpenAI在其博客中表示,ChatGPT Enterprise配备了一个新的管理员控制台,让企业可以轻松管理团队成员,并提供了域验证、SSO和使用洞察力,以支持大规模部署到企业中。
这一发展与许多当前提供B2B服务的SaaS创业公司的服务重叠。然而,ChatGPT Enterprise的推出可能会潜在地危及它们的生存,因为OpenAI已经进入了以ChatGPT为中心的商业解决方案领域。通过ChatGPT Enterprise,OpenAI还计划为特定角色推出更多工具,比如数据分析师、营销人员、客户支持等。
不仅如此,ChatGPT Enterprise还提供企业级安全和隐私、无限高速访问GPT-4、处理更长输入的扩展上下文窗口、高级数据分析功能、定制选择和一系列其他功能,使其比ChatGPT Plus更好。
此外,ChatGPT Enterprise还取消了所有使用限制,速度提高了两倍。在企业版中,它包含了32k的上下文,允许用户处理四倍更长的输入或文件。
作为锦上添花,ChatGPT Enterprise还提供了对先前称为Code Interpreter的高级数据分析的无限制访问。许多公司最初都对在ChatGPT Plus中利用Code Interpreter感兴趣,但由于对数据安全的担忧而犹豫不前。如果你探索OpenAI的讨论论坛,你将看到许多对Code Interpreter API的请求。
深入了解以ChatGPT为基础的初创企业
Bito是一家位于新泽西州Menlo Park的B2B初创公司,拥有超过10万用户,并自称为软件开发者的“瑞士军刀般多功能”的AI编码助手。此外,他们还获得了320万美元的新融资。
同样,专为Shopify商家设计的平台Yuma采用类似ChatGPT的AI系统来改善客户支持。通过与帮助台软件无缝集成,Yuma能够为客户咨询提供个性化和相关的响应。
Baselit是另一家利用ChatGPT技术让企业能够访问类似聊天机器人的分析功能的创业公司。利用OpenAI的GPT-3文本理解模型,Baselit使用户能够使用简单的英语执行数据库查询,而不需要编码专业知识。
对于它们的未来,看起来前景可能充满挑战,这些创业公司要想蓬勃发展已经很困难了,在进入生成式人工智能时代后,拥有护城河变得更加重要。无论这些公司向风险资本家提供了什么护城河,ChatGPT Enterprise已经替代了。
无论是数据分析、客户支持、营销还是其他领域,信息一直非常清晰:围绕ChatGPT构建创业公司会带来风险,因为OpenAI拥有GPT-3和其它所有模型的知识产权。今天,这些担忧已成真。
因此,所有在ChatGPT的炒作中建立起来的创业公司,无论是使用GPT在其名称中,还是利用OpenAI提供的API构建技术的公司,很可能很快就需要收拾行装离去。
创业公司会失败,但大公司会回归吗?
对于ChatGPT Enterprise来说,这一发展已经足够让较小的创业公司接受失败。然而,我们还需要看到类似苹果、Spotify、富国银行、三星、摩根大通、Verizon等之前因数据泄露风险而放弃ChatGPT的大型科技公司是否会回来使用它。
苹果等公司对其员工通过系统无意中分享敏感项目细节提出了合理的担忧,这些细节可能会被OpenAI的主持人查看。苹果已经推出了自己的名为AppleGPT的聊天机器人供内部使用。
这次OpenAI似乎做好了充分准备,并明确表示它不会在商业数据或对话上进行训练。此外,他们补充说,ChatGPT Enterprise符合SOC 2标准,所有对话在传输和休息时都进行了加密。
OpenAI在其博客文章中提到,Block、Canva、Carlyle、雅诗兰黛集团、普华永道和Zapier等行业领导者是ChatGPT Enterprise的几个早期用户。