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甲骨文公司推出基于AI的临床助理，提升患者护理
甲骨文（Oracle）公司在拉斯维加斯的甲骨文健康会议上宣布推出了其新的甲骨文临床数字助理。这个新的数字助理将利用生成式人工智能能力和语音命令，为医疗提供者简化临床工作流程。
目标是减轻临床人员的行政负担，让他们能够更好地专注于为患者提供个性化、互动的护理。临床助理自动化了常规任务，如在患者就诊期间记录笔记和提出相关的后续行动。
在就诊期间，提供者还可以使用语音命令与助理交流，查看患者的记录和检测结果。这旨在简化电子健康记录（EHR）的交互，让医生在不需要多次点击菜单的情况下，获得洞察力。
“电子健康记录应该是提供者在为他们服务的患者提供互动、个性化护理的最佳盟友，”甲骨文健康产品管理负责人Suhas Uliyar说。“我们不仅帮助提供者减少导致倦怠的无聊工作，而且还赋予他们创造更好的患者互动的能力，这些互动可以建立信任、增加忠诚度，并提供更好的结果。”
助理可以对诸如“给我看看患者最近的MRI”这样的查询进行对话回应，从EHR中检索相关信息和图像。这种上下文感知旨在模拟真实的临床对话。
对于患者来说，甲骨文也提供了新的自助功能。通过语音命令或通过他们的患者门户网站进行网络聊天，个人可以预约、支付账单，并获得有关手术或疾病等健康问题的答案。
这种改善的访问和参与可以提高患者保留率，同时减少错过预约和收入损失。患者功能现在已经可用，而临床助理将在未来12个月内发布。
甲骨文去年夏天以283亿美元收购了美国第二大EHR提供商Cerner，从而战略性地进入了医疗领域。这次收购使Cerner成为甲骨文扩大其在医疗机构中存在感的“锚定资产”。
上个月，美国领先的EHR提供商Epic透露与微软旗下的语音识别子公司Nuance Communications合作，将Dragon Ambient eXperience（DAX）Express集成到其EHR软件中。他们还宣布了一个“合作伙伴和伙伴”计划，引入了第三方工具，如Abridge的基于人工智能的临床文档技术。
考虑到临床人员倦怠和患者不满意等痛点，如果EHR提供商能够成功地将生成式人工智能技术集成到临床工作流程中，医疗行业将获得巨大的价值。随着技术的成熟，战略性地部署它的医疗机构将在成本、质量和体验方面获得可持续的优势。
