如果你曾经浏览过某个在线产品的评论,你肯定会怀疑自己是否可以信任某些评论。Firefox希望在你购物时能给你更多的确定性,这要归功于内置的评论检查器。
早在五月份,Mozilla就收购了Fakespot,这是一家专门检测虚假在线评论的公司。Fakespot浏览器扩展目前在亚马逊、沃尔玛、eBay、Yelp和TripAdvisor上运行,为每种产品分配从A到F的等级。
A级意味着所有评论都是可靠的,而B级意味着大多数评论都是可信的。C意味着评论质量参差不齐,D和F意味着评论总体上不可靠。
值得注意的是,低评分并不一定意味着产品或服务不好,只是评论不可信。Fakespot并没有指出它认为是假的具体评论——它只是给产品整体打分。分数越低,评论就越有可能不真实。
现在,这个功能正在被构建到Firefox中。该公司表示,该新功能目前正在测试中,应在11月前正式推出。最初,它将在亚马逊、百思买和沃尔玛上运行,并逐步应用于更多网站。
Fakespot是如何工作的?该公司表示,这一切都要归功于人工智能。它使用了多个数据点,并运行了多个测试来确定审查的真实性。Fakespot实际上并没有透露有关其算法的具体信息,以防止用户操纵评论,它的判断依据是评论是否由真实的客户留下。
这对网购者来说是至关重要的,因为谷歌在推荐产品时会分析评论,将其认为更好的产品推到搜索某些关键词的首位。自然,这往往导致了企业为了获得更多的关注而进行操纵。
这真的是个问题吗?Mozilla表示:“当然。”根据最近的研究,超过80%的购物者在网上看到过虚假评论。如果你把年龄限制在18到34岁,这个数字会飙升到92%。
现在,您可以下载Fakespot浏览器扩展并获得相同的功能。