公开数据显示，GenAI项目预订占其总工作量的2.4%，表明从人工智能中加速创收对IT公司而言正变得越发重要。

在最近发布的财报电话会议中，全球IT巨头埃森哲揭示，尽管收入仅增长了3%，达到162亿美元，但仅从GenAI应用就实现了新预订额超过4.5亿美元，其中包括与麦当劳和BBVA在内的一些交易。

GenAI的收益比前季度的3亿美元增长了50%，显示埃森哲在GenAI领域相比区域性IT服务商处于早期领导地位。这样一个坚实数字的大胆声明，也让他们在市场上获得了更多信心。

埃森哲首席执行官Julie Sweet说：“关于GenAI，我只想说，这个季度的销售额为4.5亿美元，我们对此感到非常满意。这证明了我们在这里的领先地位。”

另一方面，行业专家预计，即使伴随着在这一新兴领域中增加的项目试点和合作，Gen AI对顶级IT公司总收入的贡献也将少于1%。HDFC证券机构研究副总裁Apurva Prasad观察到，“跨行业的AI部署的总体规模是相当强的。然而，创造性人工智能作为其中的一部分，目前还很小。”

此外，与之相比，印度的IT公司如塔塔咨询服务公司(TCS)、Infosys、Wipro、HCLTech和LTIMindtree并未发布任何指示其路线图或增长指标的GenAI特定数据。相反，这些公司更专注于与微软、AWS和谷歌等巨头建立合作伙伴关系。它们在员工技能提升上投入了大量投资，例如Wipro计划在三年内在人工智能上投资10亿美元，并推出了Wipro AI360生态系统。

GenAI与整体战略的整合

埃森哲将GenAI纳入其客户更广泛的数字化转型战略之中，确保与他们的整体业务目标保持一致。首席执行官Julie Sweet强调，GenAI不是即插即用的，而是一种需要深入理解才能有效扩展的复杂技术。

“这是埃森哲的领导地位，对吧？我们有战略、咨询服务、深入的行业和功能专长，”Sweet补充说，突显了埃森哲在这个不断发展的领域中的独特地位。

专家们预计，GenAI预订额在FY24能超过40亿美元，坚实的30亿美元数据和AI投资支持下，预计埃森哲将占据一大块市场份额。该公司从其在云领域的丰富经验中获得了全力以赴的信心。

在收购和合作方面，埃森哲与主要行业参与者的合作增强了其将技术与商业价值结合的能力。Sweet预见2024年将是一个转折点，将客户从实验过渡到可扩展的GenAI应用。

“把2024年视为我们的客户从实验到扩展的转变之年，我们相信我们处于领导这一转变到价值的最佳位置。”

埃森哲正在积极地将GenAI整合到客户项目中，例如为BBVA开发了一个由GenAI支持的财务顾问，以及提升一个全球酒店集团的内容生产。与麦当劳的一个重点项目集中于将云技术和GenAI整合，以彻底改善顾客和员工的体验。

公司在该领域的扩张战略还标志着在不同地区进行了大量收购，总额达到7.88亿美元，增强了云能力并加强了其AI专业知识。特别是收购了Ammagamma，为埃森哲团队增加了90名AI专家，有助于实现其将受过技能培训的数据和AI从业人员翻倍增加到80000人的目标。

此前，该公司已投资了总计11家与AI相关的企业，其中三家来自印度：Flutura、Bridgei2i和Byte Prophecy，Flutura是最近的一项投资。

对印度IT行业来说是个好预兆

印度IT公司也将重点转移到建立一支熟练的劳动力队伍，并在GenAI上加大投资，因为客户已显示出愿意为早期的PoC项目提供资金——这导致服务提供商和其客户之间出现了新的合作浪潮，共同探索GenAI的潜力。

印度IT大公司已经培训了近七十万名员工以应对GenAI。据TCS执行副总裁兼全球人力资源主管米林德·拉卡德称，TCS拥有超过10万名准备好的GenAI员工。Infosys已经培训了5.7万名员工，而Wipro已经培训了18万名。HCLTech和LTIMindtree也在专注于培训他们的员工以应对GenAI。

Infosys推出了专注于GenAI技术的Topaz项目，首席执行官萨利尔·帕瑞克表示公司正在参与80个GenAI项目。同时，Coforge推出了Quasar，这是一个带有超过100个认知和生成性用例的GenAI平台。而LTIMindtree推出了Canvas.ai，以帮助客户扩大其GenAI能力。

此外，埃森哲，财年为九月至次年八月，披露其GenAI项目预订约占埃森哲总工作量的2.4%，而在三月至五月期间仅占0.6%。这表明动能的加快和行业收入的增长。

然而，一位来自孟买一家券商的研究人员要求匿名表示，GenAI用例最终可能会导致更快的变现，但不会立即发生。他们补充说：“至少在这个财年的下半年，印度的任何IT外包商都不会有任何重大的创造性AI交易。”

经济衰退还影响了印度IT股票。自九月底以来，塔塔咨询服务公司、Wipro和Tech Mahindra的股价下跌了2%，而Infosys的股价保持不变。另一方面，HCL Technologies因其大型交易获胜和强健的工程实践而实现了增长。

在这些挑战当中，Infosys和HCL Technologies已经下调了他们的年度收入增长预测。Infosys已将本财年的增长展望降低到1-2.5%，而HCL已将其指引调整为4-5%的有机增长。Wipro指出，当前季度可能的收入萎缩最高可达3.5%。

分析家们还预计，至少在短期内，IT服务支出将保持温和，因为企业通常会在二月之后才决定他们的年度预算。埃森哲本身也指出，尤其是在科技和媒体公司，预算相关的决策速度有所放慢，这使得他们将第二季度的目标设定为-2%到2%。因此，虽然gen AI充满希望，但在全球经济不确定性和客户保守支出的背景下，其对印度IT行业收入增长的当前影响似乎有限。不过，随着季度临近，GenAI对印度IT的盈利结果如何发展，将是一个值得关注的话题。