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微软与Be My Eyes合作提升AI包容性
微软与Be My Eyes公司展开合作，旨在为全球约3.4亿盲人或视力低下者提供更包容的人工智能服务。此次合作的核心在于改善AI模型对场景的理解能力，以弥补当前技术中存在的重要缺陷。
当前，许多AI模型在处理与残疾相关的物体和场景时面临挑战。AI训练中的数据质量至关重要，然而，在现有数据集中，残疾人的声音和经历往往被忽视或误表。这种所谓的“残疾数据缺失”现象导致AI系统缺乏关键的上下文信息，进而限制了其效用并加剧了偏见。
例如，微软研究发现，在流行的图像数据集中，盲文设备等物体的识别准确率要低约30%。这种准确率差距限制了AI对视力障碍者的实用性，甚至可能加剧有害的刻板印象。
Be My Eyes公司通过视频通话将视力障碍者与视力正常的志愿者连接起来，此次将为微软提供独特的视频数据集。这些视频捕捉了盲人和视力低下者在现实生活中遇到的场景，包括复杂的照明条件和罕见的物体。
隐私保护是此次合作的首要任务。Be My Eyes将在与微软共享视频之前，从视频元数据中删除所有个人信息。同时，Be My Eyes用户可以选择不参与数据共享，确保数据的透明度和控制权。
微软与Be My Eyes的合作历史悠久，可追溯至2017年，当时Be My Eyes被整合至微软的残疾人服务台。去年，微软试点了Be My Eyes的AI支持功能，最近，Be My Eyes还推出了Windows应用程序。这些项目为双方提供了宝贵的学习经验，并为如今的深入合作奠定了基础。
此次合作是微软推动负责任AI发展的举措之一。通过与Be My Eyes的合作，微软旨在填补数据缺口，使AI更具包容性。这不仅关乎为特定用户群体开发工具，更在于重塑技术与所有人互动的方式。残疾可能是情境性的、暂时的或永久的，基于包容性数据训练的AI可以显著提升各类残疾人的生活品质，如提供更准确的场景描述和适应不同语音模式的语音交互。
随着AI技术、工具和服务日益普及并融入生活，从一开始就优先考虑无障碍性至关重要，而非将其视为事后考虑的事项。
