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微软发布10款企业级AI代理，领先行业应用
在2024年Ignite大会上，微软宣布推出10款面向企业使用的自主AI代理，标志着企业AI应用正从理论走向实践。这一举措不仅展示了微软在AI领域的领先地位，还预示着AI代理技术已具备大规模应用的能力，这是其他企业尚未达到的水平。
微软此次发布的AI代理主要聚焦于企业的核心运营领域，包括客户关系管理（CRM）、供应链管理以及财务对账等。与竞争对手如Salesforce和ServiceNow仅在部分领域提供AI代理解决方案不同，微软构建了一个广泛的代理生态系统，该系统不仅限于微软自身平台，还包含了1400个第三方连接器，并支持在1800多个大型语言模型上进行定制。
在应用规模上，微软同样表现出色。据称，已有10万家组织正在创建或修改AI代理，且上季度的部署率翻倍。这一数据远超竞争对手。
分析指出，微软此次发布的AI代理具有以下几个重要特点：
首先，这些AI代理是预构建的，可以直接用于特定的企业工作流程，无需像传统工具包那样进行大量定制。这大大缩短了部署时间，提高了效率。
其次，微软通过其生产力应用生态系统和广泛的客户基础，成功地在企业AI领域取得了领先地位，超越了Salesforce、谷歌和AWS等竞争对手。
此外，这些AI代理的针对性功能，如CRM潜在客户评分和时间管理等，对之前在这些领域占据主导地位的初创企业构成了挑战。
同时，微软还展示了其对企业AI愿景的全面规划，从预构建的AI代理到完全定制化的解决方案，微软的生态系统使企业能够无缝地创建、修改和部署AI代理，降低了采用门槛。
值得注意的是，微软在定价策略上也进行了调整，从按“每个令牌”收费转向按“每条消息”收费，并进一步向按“每个成果”的价值收费，这标志着微软正在从单纯的语言模型输出转向更注重实际应用效果。
然而，尽管微软目前在AI代理领域处于领先地位，但面临来自谷歌、AWS和开源框架等竞争对手的激烈竞争。这些竞争对手正在紧追不舍，可能会在未来对微软的领先地位构成挑战。
