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谷歌确认部分用户的地图时间线数据被意外删除
如果您最近打开谷歌地图，想要重温过去的旅行，却发现整个时间线历史被清空了，您并不孤单。许多用户在论坛和社交媒体上表达了对其位置历史突然消失的沮丧——有些甚至长达数年。现在，谷歌终于确认是技术问题导致了数据丢失。虽然一些用户（那些有加密时间线备份的）可能能够恢复丢失的时间线条目，但其他用户——尤其是那些没有启用云备份的用户——就没有那么幸运了。
当用户在Reddit和谷歌自己的支持论坛上开始注意到他们的谷歌地图时间线数据消失时，这个问题首次引起关注。时间线功能会跟踪用户随时间访问过的位置，广泛用于依赖谷歌地图记录过去旅行和访问地点的人。最终，投诉数量激增，一些用户报告丢失了多年的位置数据。许多人最初认为这是一个错误或暂时的故障。最终，谷歌在发送给受影响用户的电子邮件声明中确认了这个问题。然而，该公司并没有正式道歉，而是将事件称为导致部分人时间线数据删除的短暂技术问题。
用户可以通过在他们的Android或iOS设备上打开谷歌地图应用来检查是否可以恢复他们的时间线数据，然后点击他们的个人资料图片。接着，他们需要选择“您的时间线”，并在屏幕顶部寻找一个云图标。如果云图标内有一个箭头，这意味着备份已启用，用户可以点击它并选择一个备份进行导入。
在一份官方声明提供给The Verge的声明中，谷歌发言人Genevieve Park表示：“我们曾短暂经历了一次技术问题，导致部分人的时间线数据被删除。几乎所有拥有加密时间线备份的人都能恢复他们的数据；不幸的是，那些没有启用备份的人将无法恢复丢失的数据。”这家科技巨头为那些启用了云备份的用户提供了恢复丢失时间线数据的步骤，但如前所述，选择设备存储的用户没有可用的恢复方法。公司没有提供有关技术问题原因或受影响用户数量的更多细节。
这一事件发生在谷歌将时间线存储从基于云的服务器转移到设备存储的几个月后。这一变化允许用户将其位置历史本地存储在设备上，而不是依赖谷歌的服务器。虽然这一转变被宣传为以隐私为中心的改进，但也引入了一个重大风险——在这种情况下，永久数据丢失的可能性。以前依赖谷歌云存储的用户可能没有意识到，一旦他们的位置历史存储在设备上，除非手动启用，否则没有备份。对于那些没有激活云备份的人来说，这意味着任何意外删除、技术错误或设备故障都可能导致数据的完全丢失。
