你已经可以在你的Facebook账户、你的Siri应用，甚至你的微博推荐中找到人工智能（AI）。很快你就会发现人工智能竟然出现在了一个不太可能的地方:你的洗发水上。

纽约城市美容初创公司Prose通过分析85位客户的数据点开发了一款软件，自动设计出一套超个性化的专业护发产品。这不仅仅是为一些标准变量比如卷发、直发或染色的头发设计的洗发水，纽约、旧金山和洛杉矶的16家沙龙的造型师还帮助顾客通过Prose的一款App应用分析他们的头发状态。考虑到生活方式和环境等因素，Prose承诺会为顾客提供专属的洗发配方。

你无法在药妆店的货架上得到这样的定制——而且该公司认为消费者已经准备好了，他们愿意花28到58美元不等的价格购买这种特权。

使个性化变得自动化
大约一年前，欧莱雅的前数字和电子商务战略副总裁Arnaud Plas想要填补一个头发护理行业的空白：如何将专业经验带给广大的用户。通过一个朋友，他联系了Prose的联合创始人和研发顾问Catherine Taurin。Catherine在巴黎的一家美发沙龙做药剂师，为上流人士提供个性化的头发护理服务。他们对如何在不丧失专业性的情况下自动进行头发咨询过程的想法进行了讨论。

“我们想要确定消费者想要的是什么，对我们来说，个性化的美是我们能提供给消费者的最好体验，”Prose的合作伙伴-Alchemy Space沙龙的联合创始人Plas说道。

这家创业公司将自动化和人类专业技术结合起来，生产出个性化的洗发水、护发素和面膜。在咨询过程中，造型师收集了85个数据点，这些数据点描述了客户当前的头发状况、生活方式和生活环境。Prose的人工智能软件然后使用这些数据，再加上76种自然成分，来生成一个自定义的配方。该公司表示，可能会有超过500亿的组合。

“我们不是在做人工智能，而是为了用人工智能达到某种目的。”Plas说道。到目前为止，这家初创公司表示已经设计了1000种配方，而且它所接收到的额外数据点将允许它继续完善其算法。

人为因素
Prose并不仅仅依赖于算法——它还需要人类来完善这个过程。消费者通过一个Prose应用程序中填写一份调查问卷。所以有一名造型师来帮助咨询师是至关重要的，因为经常会出现一些咨询师无法准确地回答出顾客提出的问题的情况。与Prose合作的造型师会收到25%的佣金。

事实上，Prose仍然热衷于和客户不断地接触，Plas相信这将有助于他们的产品从其他个性化的美容产品中脱颖而出。Plas说:“人类可以带来专业知识，而机器使其能够进行自动化来处理数据。”

市场调研公司Mintel的研究主管Shannon Romanowski认为，Prose已经找到了一个真正的机会，因为32%的消费者在寻找为他们的头发设计的产品。从历史上看，个性化产品市场更注重的是化妆品和护肤品，而不是头发护理。前两种分类并没有获得个性化的良好记录——例如，化妆品公司经常被批评，因为这些公司对美的定义保持着一种狭隘的观念，特别是在排斥有色人种的方式上。Romanowski说，这对头发的相关产品来说不是一个问题。

尽管如此，美容业仍然是一个拥挤的行业，与任何新品牌一样，Prose也面临着品牌识别的挑战。Plas说，在未来，Prose将会在美发沙龙里使用计算机化的头发识别工具。这家创业公司目前拥有10名员工，其中包括来自巴黎的一个数据科学团队。迄今为止，该公司从投资方那里已融资700万美元，并计划在巴黎扩大其研发团队。