最近voicebot（音控机器人）十分的热门，尤其是我们下周发起的MobileBeat 2017年度的人工智能，信息和个性化的会议上。AI占据了舞台的中心，尽管我们从去年才开始使用聊天机器人，但它们现在似乎已经远离了群众的焦点。

业内存在一个巨大的误解，认为信使机器人（Messenger bot）还没有被“钉在棺材里”。他们认为事实上语音机器人并没有因为语音识别功能和易用性而超过聊天机器人——至少没有完全超越。然而真实的情况是，微软、苹果、谷歌和亚马逊都盖过了聊天机器人的光彩，甚至于让人们不再关注Facebook Messenger(脸书的聊天客户端）和其他短信工具。

根本的原因是我们追求实用而不是跟随潮流。例如：一段时间以来，我用一个聊天机器人来检查天气。它的名字叫“ Poncho（雨衣）”。它在我的手机上运行在一个应用程序 - 也就是Facebook Messenger。但它同时也是Facebook生态系统的一部分。更重要的是，首先它是一个应用程序，其次才能将它定义成一个机器人。

不知怎样，原有的观念和模式改变了。机器人前进了一步，取代了手机上的其他应用程序。他们还通过使用音响设备（以及您的汽车和其他设备上的收音机）在工作中直接越过应用智能手机（例如：亚马逊回声（Amazon Echo ）和谷歌之家（ Google Home））。

我们更喜欢直接访问天气情况，而不是先运行机器人的应用程序再访问。我们意识到AI应提供第一层访问，而不是第二或第三层。如果您考虑过怎样才能吸引到新的用户，那么您可以更容易理解我的意思。对于想要了解天气的人来说，这里是一个典型的使用的聊天机器人步骤。您需要购买智能手机，激活服务，注册Facebook，然后在手机上安装Facebook，安装Messenger，最后安装聊天机器人。而有了一个音控机器人，你的步骤只有购买音响设备然后询问天气。而Amazon Echo上的技术更像是在您开始使用机器人之后添加应用程序，也就是提供第二层的服务。

更糟糕的是，我可能Poncho，Chill或者Hello Jarvis每个都用一遍，但最终会忘记哪个机器人是你真正想要的。讽刺的是，在过去一年中，聊天机器人的开发人员一直在说APP又过时又麻烦。但现在聊天机器人渐渐也变得如此。声控机器人能够留下是因为他们不使用应用程序模型。他们背后的公司 – 上面提到的四大公司 - 正在将像Alexa这样的音控机器人转换为智能手机替代品，而不是应用程序的替代品。

许多聊天机器人开发人员没有抓住这一点，他们从未想过取代手机本身，只是尝试取代应用程序。但是，用户对管理应用程序感到厌烦，因为他们想要更多能解决所有问题的方案。我们的目的不是“用聊天机器人替代应用程序”，而是“用声控机器人替代手机”，人们不断尝试新的聊天机器人，然后失去兴趣。这些人认为：“这不过是一个应用程序的AI版本。”。对的！我们真正的目标应该是避免键入任何东西来让机器人永远存在并且积极主动地帮助我们。要实现这一目标还有很长的路要走。音控机器人必须变得更强大，更智能。

我的猜测，到2018年声控机器人会变得更聪明，像Poncho和Chill，以及Hello Jarvis都知道如何更紧密地与声控机器人集成。 提供更好的翻译建议，这样一来，音控机器人就会变得更聪明。在某些时候，你会决定启用一个气象机器人。你会希望音控机器人更聪明以便给你更好的关于电影的建议。您会更喜欢Hello Jarvis作为提醒服务。

而且有一些公司会突然雇佣一个更强大的音控机器人“Alexa”，作为他们的个人助理。这是一个令人激动人心的时刻，因为音控机器人现在已经牢牢虏获了用户的“芳心”。现在是时候采取下一步，使它们更加强大，并能开箱即用。聊天机器人也许不会消失，但是也不会主宰市场，而声控机器人却能做到。