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Cisco：零售技术趋势不容忽视
2019年04月02日 由 Vincent 发表
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物联网已经进入了消费者的生活，边缘计算也不远了。零售业的下一章会涉及到技术的融合，这些技术的总和比每一个单独的总和更强大。
考虑一下与这些零售技术的合作：物联网（IOT）连接的传感器和智能手机将大量数据推送到网络上，通过5G无线处理能力、最新的蜂窝技术和市场上的人工智能（AI）进行增强。Wi-Fi 6，也是下一代无线标准，将与5G一起发挥重要作用，提高无线网络的速度和性能。
总之，这些技术改变了顾客购物的方式。边缘计算使数据处理更接近需要它的设备和用户，它还通过实现更即时的数据流来帮助零售体验。移动设备、视频和语音激活技术得益于这种改进的速度和性能。而5G，新的网络标准，承诺将使数据传输速度提高10倍或更多。这些增强的功能不仅是在技术方面，而且在服务方面也为客户体验打开了大门。
电子商务和沉浸式数字体验为客户提供了新的购物媒介和工具：虚拟现实工具帮助消费者“虚拟”试穿衣服，像Amazon Alexa这样的语音激活助手帮助客户仅使用语音命令在线订购。
在接下来的几年里，物联网、5G和人工智能的融合将继续带来新的经验，同时也将带来必须管理的数据洪流。在一个数字交易的世界里，现金已经逐渐被取代了；销售，特价和库存信息通常是智能手机在门口行走时可以发现的; 甚至优惠券现在都是基于手机的。
对于整整一代人来说，制造，仓储，运输和零售已经稳定地融合到一个单一的生态系统中，消费者同样也在适应基于互联网的购买和智能手机的强大功能。生成一个完全数字化的市场所缺少的部分是人工智能和使其工作的速度。
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