RetentionScience:Apple的隐私策略对电子商务意味着什么
2019年05月20日 由 Vincent 发表
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苹果公司推出的产品旨在改变我们获取新闻、看电视和花钱的方式。在苹果华丽的公告背后,你可能错过了一些微妙的隐私保护,这些保护可能会影响我们网上购物的方式。
当苹果卡今年夏天上市时,它将吹捧一个圆滑的,无数的设计,依靠一个隐藏的设备号码和动态代码来授权购买。没有16位数的帐号,无CVV,没有过期日期,背面没有污点的签名。只需使用你的触摸识别指纹识别或面部识别解锁密码。新的促销页面宣称“即使是苹果也不知道你买了什么,或者在哪里,或者说你花了多少钱。”这种新的金融隐私方法肯定会在主要信用卡提供商中产生涟漪。
仔细看一看新的iOS12.2 iPhone软件更新,就会发现更多的隐私保护计划正在酝酿之中。“运动和方向访问”设置允许您禁用使用iPhone陀螺仪和加速度计数据的基于运动的内容。虽然这些数据通常用于提供沉浸式的浏览体验,但它也为潜在的隐私泄露打开了大门,如按键记录和足迹识别。默认情况下,此限制现在处于打开状态。
像Warby Parker和苹果自己这样的购物体验创新者已经投入了时间和资源,以便实时利用iPhone的运动和方向数据。
如果历史是一个指标,那么假设其他科技公司最终会跟随他们的领先优势是安全的。这些隐私权的改变,加上浏览器安全性的增量更新,迫使品牌不断地重新评估他们如何使用数据来增强丰富的用户体验,从而使消费者重新获得动力。
对于电子商务营销人员来说,获取可用的有限数据并使用它来增强购买生命周期比以往任何时候都重要。无论是简单地确定购买提醒的最佳时机,解决冷启动问题,还是预测新购物者的性别,市场营销人员都将在隐私革命取得进展时以较少的信息提供更多相关的体验。
购物者比以往任何时候都更清楚他们的数据的价值,因此这些限制不太可能在短时间内缓解。为了跟上这些趋势,最灵活的营销团队正在招募像Resci'sCortex这样的决策引擎的计算能力。您可能拥有数百万个客户数据点,可以利用这些数据点获得卓越的客户体验。加入一些世界顶级品牌,了解人工智能如何解决现实市场营销问题!