本周，Stack Overflow宣布他们今年第二次裁员。Stack Overflow的首席执行官Prashanth Chandrasekar在他的博客中解释称，最初的重组努力不够，“我们不得不做出极为艰难的决定，将公司的员工人数减少28%。”

今年科技行业的裁员数量大幅增加。一月份裁员最多，全年持续裁员。人力资源部门受到了重创，其次是软件工程师，今年有22.1%的员工被裁员。

以Stack Overflow为例，用户更喜欢使用ChatGPT而不是这个有15年历史的网站来帮助解决编码问题，导致流量急剧下降。这是人工智能首次取代人类。微软的Linkedin也宣布了裁员，削减了他们在工程、人才和产品部门的员工数。电子商务平台Dukaan在今年早些时候裁掉了90%的支持人员，并用人工智能取而代之。该公司的首席执行官表示，此举让他们的客户响应时间显著缩短。

每家公司的裁员都是多种因素的综合结果，但人工智能在工作场所使用的增加正在逐渐威胁到人类劳动力。

人工智能与人力资源

根据Goldman Sachs的报告，大部分可以自动化的工作已经由人工智能完成。如今，扩展业务不再需要那么多的劳动力，技术将成为默认选择。Vin Vashishta预测：“招聘减少意味着工作岗位的减少。精简的组织意味着较小的人力资源部门。随着工具变得更加强大，销售、市场营销、法律和会计团队都将缩小规模。”

Cornerstone OnDemand的董事总经理Nischae Suri表示：“人工智能在人力资源领域并不新颖，这种整合一直在进行。生成式人工智能最近在全球范围内引发了一场人工智能竞赛，对所有机构都产生了深远影响。”

使用人工智能来改进运营很普遍，这种趋势也影响到了人力资源领域。目前，81%的人力资源领导者已经探索或采用了人工智能解决方案，并且这个数字可能会上升。

Suri进一步表示，人工智能在人力资源领域的潜在价值是巨大的，它可以提供有关人才表现的见解，并将员工与与其职业发展目标相匹配的相关学习路径对接起来。然而，人工智能的迅速发展及其对员工的影响引发了一些担忧。

根据Cornerstone OnDemand最新的人才流动性研究，73%的员工表示有兴趣在公司内部探索新的角色，其中更高比例的员工更倾向于使用技术而不是与经理直接对话来探索这些新的角色。因此，在人力资源解决方案中使用人工智能可以推荐学习机会，分析职业轨迹，并将关键技能与组织需求对接起来。

与此同时，该公司宣布了一个名为“Skills Playground”的免费AI工具，将技能与工作角色和学习内容本体论进行匹配，已识别出超过50000种技能，并让访问者亲身体验人工智能技能检测。

这是使用人工智能简化人力资源职能和流程的最早的技术之一。IBM继续开发他们的Watsonx平台，并添加了自动化流程（如入职等）的功能。

人工智能是否接管了工作？

目前很少有证据表明人工智能是裁员的原因。目前，从事内容创作的职位受到了直接打击，因为人工智能很容易生成高质量的内容。

与人工智能相关的裁员新闻很少。Stack Overflow的裁员被其首席执行官归咎于宏观经济因素导致的业务困难。Linkedin可能正受到招聘减少的影响，招聘费是其最大的收入来源。尽管如此，人工智能仍然只是人类用来让工作更轻松的工具，而不是威胁。

需要强调的是，人工智能是一个有用的工具，将减少那些需要重复工作并可自动化的工作数量。反过来，开发人员的需求也在多年来不断增加。Suri总结道：“工作的本质可能会发生变化，一些任务可能会自动化，但也会出现新的机会。”