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生成式AI领域的重磅合作：IBM和AWS推出新解决方案
2023年10月20日 由 neo 发表
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IBM和亚马逊网络服务（AWS）宣布扩大他们的战略合作关系，为更多客户提供先进的生成式人工智能（generative AI）解决方案。这两个技术巨头计划将IBM的能力更深入地整合到AWS云中。
这两家公司将合作，将生成式人工智能融入到现有的解决方案中，包括联系中心、平台服务和供应链运营。IBM咨询公司的目标是在2024年底之前培训1万名咨询师，让他们掌握AWS的生成式人工智能服务和技术，以更好地为客户服务。
这建立在IBM和AWS多年的联盟基础上，旨在简化客户在AWS上采用IBM的数据、人工智能和安全软件。这也表明了两家公司之间关系的加深，以及企业在寻求帮助探索生成式人工智能领域时的需求。
IBM咨询公司和AWS最初关注的三个具体解决方案包括：
- 使用Amazon Connect进行联系中心现代化——一个利用生成式人工智能构建的功能，可以实现聊天机器人和现场代理之间的平滑过渡。这一功能为代理提供了对语音和数字交互的概要分析，确保更快速的解决方案和提高质量管理。
- AWS上的平台服务——一个在2022年底推出的服务，现在加入了生成式人工智能，以管理云价值链，包括IT运营和平台工程。通过使用生成式人工智能，客户可以从AWS基础应用程序的增强业务可用性中受益，确保快速解决问题。
- AWS上的供应链集成——一个即将推出的功能，其中一个虚拟助手将帮助供应链专业人员满足客户期望、管理库存、降低成本、优化物流和评估潜在的供应链风险。
此外，IBM咨询公司云加速器将整合AWS生成式人工智能服务，以促进客户的云转型，协助进行逆向工程和代码生成。
IBM还通过在AWS上提供watsonx.data这一SaaS解决方案，在AWS生态系统中进一步确立了自己的地位。计划还包括在2024年之前使watsonx.ai和watsonx.governance在AWS上可用，突显了IBM致力于简化客户访问IBM数据、人工智能和安全软件的承诺。
IBM咨询公司的应用人工智能专业知识与AWS创新的生成式服务相结合，为追求业务转型的客户创造了强大的价值主张。像IBM咨询公司云加速器与AWS人工智能工具之间的集成，可以加速云迁移。
文章来源：https://www.maginative.com/article/ibm-and-aws-expand-generative-ai-collaboration/
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