Amazon Q连接到公司现有的数据源、代码库和系统，以理解其业务。然后它可以综合这些信息，为员工提供量身定制的、相关的建议和行动措施。

亚马逊宣布推出Amazon Q，这是一种新型的生成式AI助手，专门设计用于工作场所。它承诺将改造决策制定、内容创作和问题解决等任务，Amazon Q的目标是简化日常工作，并确保企业级的安全性和隐私保护。

例如，一位营销经理可以要求Amazon Q将新闻稿转换成博客文章，或根据品牌指南生成社交媒体说明。它还可以分析活动绩效数据，并为领导层创建摘要。

访问控制限制了Amazon Q的响应，仅限于员工被允许查看的内容。它还提供原始来源的引用，以便追溯。超过40个内置的连接器集成了像Salesforce、Slack和ServiceNow这样的流行工具。

对于开发人员和IT团队，Amazon Q能回答从AWS最佳实践到调试代码的各种问题。它可以解释不熟悉的概念，排查部署问题，甚至建议代码优化。

一旦您登陆到Amazon CodeWhisperer，它就会在IDE中自动激活Amazon Q的会话功能。

它在17年的AWS知识和经验上进行训练，为在AWS上构建、部署和运行应用程序和工作负载提供了丰富的资源。其中包括通过各种平台的对话界面，例如AWS管理控制台、文档页面和IDEs，来给复杂查询、AWS服务的指导和排除故障提供帮助。

在像Amazon QuickSight这样的BI工具中，它可以构建数据故事并使用仪表板视图回答临时分析问题。对于Amazon Connect中的客户服务团队，它可以监控对话，并为代理提供相关文章或修复方案。

在这些应用程序中，Amazon Q旨在为员工节省重复性任务的时间，为非技术用户提供高级功能，鼓励创新等。

Amazon Q的一个主要区别在于它对安全的关注，这正是一些早期生成式AI工具中缺乏的。Amazon Q利用公司现有的身份提供者和权限来个性化互动。它从不使用客户的数据训练其模型。多种控制允许管理员筛选主题和响应。这些预防措施旨在减轻泄露敏感信息或生成有偏见、不准确内容的风险。

这项公告发布之际，人们对生成式AI的兴趣激增，这得益于图像生成工具DALL-E和文本生成工具ChatGPT的病毒式传播。虽然这些突破性的面向消费者的工具并不是为企业需求建造的。

Amazon Q代表了一种向专为业务量身定做的生成式AI的演进——利用亚马逊的云基础设施和安全能力。

这项公告已经引起了几家知名客户和合作伙伴的兴趣。Accenture计划为50000名开发者和IT专业人士启用Amazon Q。宝马相信它将加速数据驱动的决策。生命科学领导者Gilead预期其研发工作将更快地创新。

这些早期采用者突出显示了Amazon Q提升生产力、简化决策过程和加速内容创建的潜力，反映了该工具跨各种行业的广泛应用性。

在其预览期间，Amazon Q的许多能力都可以免费使用，很快将推出两种计划，Amazon Q Business和Amazon Q Builder，按用户统一定价和访问。面向一般商业使用的Business计划每月每用户收费20美元，而针对开发者和IT专业人士的Builder计划每月每用户收费25美元，提供额外的AWS特定支持。