SAP 正全力将人工智能融入其企业云解决方案套件。在 Sapphire 客户大会上，该公司宣布，今年晚些时候，他们将把其 Joule AI 辅助驾驶员推广至更多的企业云应用程序中，尤其是 SAP Ariba 和 SAP Analytics Cloud。此外，SAP 计划将 Joule 与 Microsoft Copilot 集成，帮助训练其 AI 以识别 Microsoft 365 的内容。

SAP 首席执行官 Christian Klein 在声明中表示：“今天的 AI 公告和合作伙伴关系基于我们致力于提供能够产生实际结果的革命性技术的承诺，旨在帮助客户在当今快速发展的商业环境中释放所需的敏捷性和创新力。”

SAP 应用程序中 Joule 的更广泛应用

Joule 于 2023 年 9 月推出，作为 SAP 在 Windows 11 中 Microsoft Copilot 的同类产品。它适用于各种计算平台，包括桌面和移动设备。在 Joule 首次亮相时，SAP 曾表示希望它未来能够“推动人类和企业的成就”。

SAP 在其企业云应用程序中迅速增加对 Joule 的支持。继最初与 SAP SuccessFactors 和 SAP Start 集成之后，这款 AI 已被嵌入到 SAP 的 S/4HANA Cloud（公共版和私有版）、公司的客户数据平台、BTP Cockpit、Build、Build Code 和 Integration Suite 中。但 SAP 透露，到 2024 年下半年，Joule 将可用于其 Ariba 采购管理软件、Analytics Cloud 以及“多个”尚未公开的供应链管理解决方案。

例如，随着 Joule 融入 SAP Ariba，采购经理将能够通过 AI 更快速地创建供应商或卖方的提案请求。SAP 表示，提供的建议将考虑成本效益、碳足迹影响、当地合规性法规和过去的交易。

当 AI 与商业智能工具结合使用时，其潜力不言而喻。

然而，SAP 并不满足于仅扩展 Joule 支持的应用程序数量。该公司透露，其 AI 很快将支持多语言，能够理解和响应德语、西班牙语、法语和葡萄牙语的查询。目前它仅处理基于英语的提示。但由于企业应用软件制造商是一家国际公司，因此该公司需要拥有多语言 AI 助手。

Joule 与 Copilot 的联手

SAP 深知 Joule 的知识容量有限。为了增强其智能性，提供更好的建议并提高对团队和组织内部情况的了解，SAP 计划将其 AI 助手与 Microsoft Copilot 集成。通过这种所谓的“双向集成”，员工可以更方便地获取信息，让 Joule 从 SAP 应用程序套件以及 Microsoft 365 中提取信息。

尽管尚不清楚这种集成何时会实现，但这一联合将让员工更容易在多个 AI 助手之间切换。数据同步已在幕后完成。那些在 SAP 应用程序生态系统中工作的人可以继续使用 Joule。而那些喜欢 Microsoft 的 Copilot 的人也可以继续使用他们偏好的机器人。

新的 AI 合作伙伴关系

上周，SAP 通过将 Amazon Bedrock 集成到其 AI Core 平台中，并宣布将很快将其 Graviton 芯片升级为 AWS Trainium 和 Inferentia，成为新闻焦点。但这只是本周在 Sapphire 大会上宣布的一系列新合作伙伴关系中的一个。

SAP 宣布，Joule 将与 Google Cloud 的 Gemini 及其 Cortex Framework 的数据基础集成。此外，SAP 将采用 Meta 的 Llama AI 模型，以辅助呈现高度定制化的分析应用程序并翻译企业业务需求。最后，Mistral AI 的大型语言模型也将很快得到支持。这些合作关系是 SAP 愿景的一部分，该公司的首席 AI 官 Dr. Phillipp Herzig 在最近接受 VentureBeat 采访时表示：“我们拥有灵活且开放的架构。我们与广泛的合作伙伴合作……我们希望为正确的目的选择最佳技术。”他进一步解释说，SAP 的客户要求使用最佳模型，因此模型无关性符合所有人的最大利益。