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亚马逊推出AI购物助手Rufus，提升购物体验
2024年07月15日 由 daydream 发表
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亚马逊的人工智能购物助手Rufus现已全面登陆美国地区的亚马逊移动应用，面向所有用户开放使用。用户只需轻点应用界面右上角醒目的橙蓝相间图标，即可召唤这一智能助手。Rufus不仅能够解答用户疑问、比较商品优劣，还能实时提供订单状态更新，极大提升了购物体验。
回溯至今年2月，Rufus初次亮相时仅作为少数用户的尝鲜体验。而今，它已全面进化，依托亚马逊丰富的产品数据、用户评价、社区问答乃至互联网信息库，精准响应用户需求。
用户可直接向Rufus发起关于产品的具体询问，比如“这款咖啡机清洁维护是否便捷？”或是寻求户外扬声器的推荐，甚至能就夏日派对筹备的相关产品咨询意见。此外，它还化身为订单跟踪小能手，随时告知用户订单的最新动态。
在体验更新后的亚马逊应用时，我们发现Rufus能够智能识别用户的浏览行为。例如，当用户关注三星Galaxy Watch 6时，Rufus会主动询问“这款手表单次充电能使用多久？”，并迅速给出40小时的续航答案，但遗憾的是，它未详细说明这是在关闭常亮显示功能下的表现，实际使用中可能缩短至约30小时。
文章来源：https://www.theverge.com/2024/7/12/24197173/amazon-ai-shopping-assistant-rufus-us-customers-rollout
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