在 VB Transform 2024 大会上，该公司 API 产品负责人奥利维尔·戈德曼 (Olivier Godement) 与 VentureBeat 的卡尔·弗兰岑 (Carl Franzen) 进行了交谈，并谈到了与 OpenAI 业务和技术相关的多个话题，包括其模型推理成本的下降。

戈德曼在谈到更新的、更实惠的 GPT-4o 模型以及行业发展趋势时表示：“我们在大约 15 个月前推出了 GPT-4 的第一个版本。从那时起，该模型上每个token的成本已经降低了85-90%。没有理由认为这一趋势不会继续下去。”

这位 API 产品负责人还讨论了 OpenAI 与苹果的合作伙伴关系，以及当行业内的同行和竞争对手推出新的、性能更优的产品时，OpenAI 的应对策略。

GPT-4o 的大规模成本驱动型采用

当 OpenAI 在其春季更新活动上首次推出 GPT-4o 时，该公司迅速指出，新模型的价格是 GPT-4 Turbo（当时最强大的模型）的一半，而且速度是其两倍。

戈德曼表示，在公告发布后不久，公司就见证了这款“世界领先”模型的巨大采用量，用户争相尽快迁移。他称，这一需求主要源自研究方面的两大核心举措：使产品比以往任何时候都更强大、更实惠。

“在功能方面，人们已经看到了 GPT-4o 的多模态能力。它首次带来了真正类似于人类的语音交互体验……但人们尚未充分意识到的是，我们一直在努力让模型变得更便宜，”他说道。

戈德曼表示，后者（成本降低）尤其帮助 OpenAI 为客户启用了新的用例。本质上，现有的用例变得更加经济高效，而那些由于成本高昂而从未被考虑过的用例也变得可行了。

他预计，公司将在硬件和推理层面继续优化成本的工作，这将进一步降低前沿 AI 模型的运行成本——这与智能手机和电视的情况非常相似。

“我们的业务不是最大化利润率，而是让人们能够建造更多、尝试更多用例并看看哪些能够成功。每次进行成本优化时，我们都会将节省下来的成本转嫁给客户。我的直觉是，无论是在智能还是成本方面，我们都还远未达到上限，”戈德曼补充道。

ChatGPT Enterprise 继续保持强劲势头

除了强调 OpenAI 模型的高可负担性外，戈德曼还指出，ChatGPT Enterprise 在 4 月份拥有 60 多万用户，并继续在各行业团队中表现强劲，如咨询、金融、营销和销售等领域的团队都将其用于知识工作。Moderna 的员工使用这项服务来创建一个 GPT，为正在接受临床试验的患者计算疫苗剂量。

“如果你放大视野，快进几个月或几年，企业的每位员工都将拥有一个超级助手，帮助他们提高工作效率和工作满意度，”他说。

此外，戈德曼还强调了他对竞争对手推出改进模型的态度，称这些发展激发了他脑海中的两个方面。一方面是“高兴”看到该领域取得重大进展和创新；另一方面则是加倍努力加强客户关系和信任。他表示，牢固的客户关系可以防止客户流失，尽管他并没有看到由于供应商指标的小幅变化而导致大量客户流失的情况。