不到六个月前,苹果推出了一系列人工智能功能,但近日却宣布停用了其中一个备受瞩目的功能——新闻通知的汇总和摘要。这一变化在周四的开发者软件更新中被披露,此前,苹果的软件因对新闻报道的曲解而受到了英国媒体的批评。
去年12月,BBC成为首批呼吁苹果改进其软件的媒体之一。当时,BBC向读者发送了关于纽约市谋杀案嫌疑人卢齐·曼吉奥内的通知,但一些iPhone在总结BBC的新闻报道时,错误地声称“卢齐·曼吉奥内开枪自杀”,而事实并非如此。
除了停用新闻摘要功能外,苹果还表示,将为选择接收其他应用程序通知摘要的用户添加警告,明确该功能仍处于开发阶段,并可能存在错误。
这一瑕疵摘要功能是近期影响新人工智能产品的一系列问题中的最新案例。去年,谷歌推出的一款聊天机器人因推荐人们吃石头和使用胶水制作披萨而备受争议;微软则因安全漏洞推迟了一款人工智能计算机的功能发布;初创公司Humane的Ai Pin设备虽然筹集了2.4亿美元,但也因系统处理请求不准确而受到技术评论家的批评。
早期人工智能产品的困境引发了人们对该技术短期潜力的质疑。尽管这种能够回答问题、生成图像和编写代码的技术被誉为具有颠覆企业并创造数万亿美元经济价值的潜力,但华尔街和硅谷的一些人对于人工智能能否迅速产生足够的效益以证明其巨大成本表示怀疑。
创新策略公司首席执行官本·巴贾林指出:“这很困难,很早期,对于主流消费者来说尚无明确的价值主张。”他补充说,进展将会很缓慢,目前还没有人知道什么是真正有价值的东西。
苹果在给开发者的一封信中表示,公司正在努力改进新闻和娱乐应用程序通知的摘要功能,并计划在未来的软件更新中重新提供该功能。BBC的一位发言人表示,他们很高兴苹果听到了他们的关切,并决定做出改变,强调向观众提供准确的新闻对于建立和维护信任至关重要。
苹果的这一变化早些时候已被多个专注于苹果的网站,如MacRumors和9to5Mac报道。苹果是科技巨头中最后加入人工智能竞争的一家,去年推出了搭载名为苹果智能(Apple Intelligence)的人工智能软件系统的iPhone,旨在整理消息、提供写作建议,并通过生成型人工智能提供更强大的Siri助手。
然而,这些功能在苹果从去年9月开始销售的iPhone上并未立即可用。在过去几个月里,苹果逐渐推出了一些功能,如改进电子邮件工具以及通过Siri访问OpenAI的ChatGPT聊天机器人的功能。但这些人工智能功能目前仅适用于iPhone 15和16型号,并在英语国家的使用范围上进行了限制。苹果计划在四月份增加对中文、法文、德文、意大利文、西班牙文和其他语言的支持。
苹果将苹果智能作为其对iPhone 16的促销重点,但在中国等一些关键市场上无法使用该功能削弱了设备的需求。根据追踪设备销售的机构Counterpoint Research的数据,苹果在去年全球智能手机市场份额从2023年的19%下降至18%。
市场研究公司TECHnalysis Research的首席分析师鲍勃·奥唐奈尔表示:“在设备上进行人工智能初步尝试所面临的问题非常大。从长远来看,这无疑是正确的方式,但这是一项艰巨的任务。”