Shopify去年四月推出的生成式AI工具套件Shopify Magic新增了一个媒体编辑器,该编辑器为其平台带来了生成式图像填充功能,并配备了由AI驱动的对话式搜索。商家可以提示图像编辑器更改照片背景,无需使用Photoshop经验,就能匹配他们心中的任何主题。
Shopify的AI编辑器还能在今年春季推出后,建议与商家图库中现有产品图片相匹配的背景和风格。
Shopify的产品副总裁Glen Coates表示,平台上的许多卖家无法使用大型工作室或聘请专业摄影师,但他们仍然需要为自己的商品成功展示做好准备。由于使用这个工具没有额外成本,它满足了这种需求。“我们知道,并非每个人都能使用工作室或人体模型,因此我们希望降低创业者进入市场的门槛,让他们以最佳方式展示自己的产品。”Coates在接受采访时说。“我们不强迫任何人使用这项功能,但它将成为额外的帮助之手。”
Shopify去年春天添加的其他生成式AI工具包括自动生成的产品描述、聊天机器人集成,以及为商家与买家之间的聊天提供建议回复。
尽管Shopify确实托管了较大的品牌——Kim Kardashian的Skims就使用了这个平台——但其用户中有很大一部分是较小的独立卖家和直接面向消费者业务的企业。Shopify的工具正与其他在线购物平台的AI驱动功能竞争。亚马逊正在测试一项功能,顾客可以询问有关产品的特定问题,并且已经推出了AI工具,这些工具可以总结产品评论并推荐服装尺码。
新的搜索功能不依赖于传统的布尔搜索或关键词匹配,比如“春季婚礼宾客装”。Coates表示,人们更愿意使用更接近日常对话的搜索方式,例如“我需要一件春天参加婚礼时穿的裙子”。现在,Shopify的语义搜索将解读搜索字符串背后的意图,并且,Coates说,会返回更为相关的结果。
Coates表示,Shopify构建其AI工具套件时混合使用了多种AI基础模型,并且据Shopify所说,它们内置了水印和审核工具。“我们使用像GPT和Llama 2这样的模型,并找出哪个模型最适合我们正在构建的功能。”他说。