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Talla：用于B2B销售工作上的人工智能
为了进一步了解人工智能是如何重塑B2B销售格局，我们从Collective的联合创始人Stephen Messer在《人工智能在工作》了解到，Collective诞生于Stephen在他之前的公司LinkShare中观察到的一种趋势，LinkShare是绩效营销和关联链接领域的先驱。
对于网站，LinkShare可以非常准确地预测将产生多少收入。另一方面，Stephen告诉我们，他们有50名专业销售，这些人“实际上无法准确预测他们即将成交的金额”。
“这成为Collective的基础，这只是集体智慧的缩影，”Stephen说，“但我们的目标是弄明白，为什么我们无法弄清楚如何让我们的销售团队可以预测，知道他们在做什么，并帮助他们成长。“
Collective的模式被《华尔街日报》形容为“为销售而疯狂”。当公司加入时，它们会贡献自己的数据，而这些数据是经过collective的算法处理的，以便让所有人都知道如何获得最佳交易。通过对卖家的研究，Collective能够根据你想抓住的机会，就与谁交谈提出建议。“这感觉很奇怪，但实际上很容易做到，因为没有人放弃任何机密数据，”Stephen说。“我们只是盲目地向其他人学习。”
这种支持人工智能的方法的优势很明显:销售人员可以将时间完全集中在销售上。传统CRM技术对日志记录时间的限制使其落后。
AI：更好的销售方式
Stephen说，大多数人对待销售的方式有很大的增长空间。平均只有10%的中标率，这意味着10个想和你做生意的人中有9个离开了。
一个常用的销售技巧是找到一个拥护者，在你的客户的组织中，当你不在的时候，有人会为你辩护。事实上，“冠军是你能做的最糟糕的事情，”Stephen说，“换句话说，所有这些人都在想，我为什么要为你做这些?”
“但如果我知道有5个人将参与这笔交易，为什么不多线程呢?”找到一个适用于所有五人的原因,然后找到一个连接所有五人,和那些人都给他们他们想要的东西所以他们都得出结论大约在同一时间,他们都熟悉你的产品,”他说,“你可以帮助他们解决一个更大的问题,你可以进入他们所关心的肉不是寻找试图赢得冠军。”
关于人工智能未来的思考
人工智能有许多令人兴奋的发展空间。Stephen从三个角度与我们分享他的想法：一个高管，一个创始人，一个工程师。
作为一名高管，Stephen发现人工智能可以提供无与伦比的竞争优势。他说：“我喜欢这些机会，因为早期采用者获得的好处是，中后期采用者永远不会被抓住。在这些市场中，我不需要让很多客户真正主宰一个市场，然后其他人都必须跟随。作为一名高管，这会让我兴奋不已。”
他说：“现在的对立面是，我不想成为中后期的参与者，因为如果我等着，而我不知道如何使用这项技术，我正在努力想办法赶上它，但我没有取得进展，我正在努力回到标准水平。这意味着我永远无法收回我的市场份额。所以，在苹果彻底洗劫了他们的业务之后，诺基亚正试图开发他们的触摸屏设备。你可能会说，平板电脑的触摸屏没什么大不了的，除非没有诺基亚，这很重要。所以这些都是你想要注意的。”
从创始人的角度来看，Stephen说他从未见过这样一种技术：所创造的东西的价值如此巨大，几乎没有任何东西能接近它。破坏性如此之强，以至于整个行业的价值链在五年内都会被摧毁，客户对此深表感激。五年目标在第三年就被打破了。这就是人工智能必须提供的潜力。
最后，从工程师的角度，Stephen指出，在人工智能中工作需要一套完全不同的技能，这一技能几乎与旧的工程相反。所以，他说，“现在是早点学习的时候。”
