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Talla如何改变Botkeeper的工作
2019年05月17日 由 Vincent 发表
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Talla提供了一个支持面向代表的工具，以及一个与最终客户直接交互以实现自助服务的工具，使他们能够自动化自己与公司的许多交互。
它是如何工作的？Talla能够与现有系统和工作流集成，以构建常见任务的机器学习模型，并回答常见问题，这为支持代表和最终客户节省了时间。
我们的客户看到了一些非常令人兴奋的结果。很快，他们就可以减少所需的升级次数或等待时间。总的来说，他们能够减少票解析时间。
您的客户可以更快地得到更一致和准确的答案。你的客户更快乐，你的团队更有效率。Talla能够为客户自动化95%的传入支持查询。这意味着这些公司现在可以部署他们的支持代表来专注于更具创造性和战略性的其他任务，而不是陷入单调的任务中。塔拉的机器学习模型负责这些。
实施Talla是非常快速和容易的。Talla可以理解您现有的文档和工作流程，以了解部落知识。最好的部分？从那时起，Talla从与工具的每一次交互中学习，这意味着经验不断改进，没有任何额外的工作。
Botkeeper是一家专门为中小型企业和会计部门进行自动化簿记的公司。Botekeeper的首席执行官EnricoPalmerino描述说，“我们用Talla来回答公司里出现的任何问题。我们公司最大的笑话是，任何事情的答案都是Talla。”
Botkeeper创造了一种“先问Talla……因为它节省时间”的文化。Meagan Dignan，Botkeeper的员工经理，说它在两个方面节省了时间，对于被问到这个问题的人来说，谁不必分心于他们的工作就可以当场回答这个问题，同时也可以对被问到这个问题的人来说。因为他们现在能够用最准确和最新的信息立即得到答案。
Enrico说：“Talla相当于了解公司所有细节的人。”“我们对每个员工的大脑都进行编码，如果您对Botkeeper有任何疑问，请咨询Talla。”
虽然Talla都是关于自动化的，但我们有一个完整的团队来帮助你，从启动，到入职，到发布，等等。我们是来确保你成功的。
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